Личный кабинет

Задача клиента

Компания-арендодатель коммерческой недвижимости столкнулась с ростом числа арендаторов и сложностями в управлении процессами. Ручная обработка заявок, отсутствие прозрачности по занятым площадям, частые ошибки в расчетах задолженности и низкая вовлеченность арендаторов в коммуникацию требовали автоматизации. Цель — создать цифровую платформу, которая упростит взаимодействие с арендаторами, повысит точность данных и сократит административную нагрузку.

Решение от ITEO

Команда ITEO разработала кастомный личный кабинет арендатора с учетом специфики B2B-взаимодействий. Платформа объединила инструменты для управления арендой, аналитики и коммуникации, обеспечив:

Автоматизацию рутинных операций.

Прозрачность данных для арендаторов и арендодателя.

Удобный контроль за платежами и документами.

Функционал личного кабинета

Управление заявками на аренду

Подача заявок онлайн с прикреплением документов (бухгалтерские отчеты, гарантийные письма).

Отслеживание статуса заявки (на рассмотрении, одобрена, отклонена) в реальном времени.

Автоматическое уведомление менеджера о новых заявках (в Битрикс24).

Информация по площадям

Интерактивная карта объекта с визуализацией свободных и занятых помещений.

Аналитика продаж и трафика

Дашборды с метриками: средний чек, конверсия аренды, сезонность спроса.

Интеграция с системами учета трафика (Wi-Fi-аналитика, камеры с подсчетом посетителей).

Управление пользователями и ролями

Гибкая система ролей: администратор, менеджер, бухгалтер, арендатор.

Настройка прав доступа (например, бухгалтер видит только финансовые данные).

Возможность добавления сотрудников арендатора в кабинет с ограниченными правами.

Уведомления и коммуникация

Оповещения о задолженности в панели личного кабинета.

Рассылка новостей от арендодателя (ремонт, изменения в правилах аренды).

Календарь событий с напоминаниями о продлении договора.

Финансовый модуль

Просмотр текущих платежей, истории транзакций и начисленных пеней.

Технологии

Frontend: React + TypeScript (адаптивный интерфейс для ПК и мобильных устройств).

Backend: Node.js + NestJS (высокая производительность при работе с большими данными).

База данных: PostgreSQL с шифрованием конфиденциальной информации.

Интеграции:

1С (синхронизация бухгалтерских данных).

Битрикс24 (обработка заявок).

Результаты

Сокращение времени обработки заявок на 50% за счет автоматизации.

Уменьшение задолженности на 30% благодаря своевременным уведомлениям.

Рост лояльности арендаторов: 80% пользователей отметили удобство оплаты и прозрачность отчетности.

Снижение нагрузки на поддержку: 70% типовых запросов решаются через чат-бота в кабинете.

Почему ITEO?

Опыт в нише недвижимости: Успешные кейсы по автоматизации ТЦ и офисных комплексов.

Гибкость разработки: Платформа легко масштабируется — добавление новых модулей (например, бронирование переговорных) занимает до 2 недель.

Поддержка 24/7: Мониторинг работы системы, резервное копирование данных и оперативное устранение сбоев.

Хотите такой же результат?
Оставьте заявку на консультацию, и команда ITEO предложит решение под ваши задачи.